Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données au sens de la LPD est :

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :

• Via le formulaire de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), message libre.
• Dans le cadre d'une prestation : documents remis pour organisation (nous ne conservons aucune copie après la clôture de la mission).
• Via les cookies : données de navigation anonymisées si vous y consentez (voir section 5).

Base juridique : traitement nécessaire à l'exécution d'un contrat (art. 6 § 1 b RGPD / art. 31 LPD), consentement explicite pour les cookies analytiques, intérêt légitime pour les communications de service.

Durée de conservation : les données de contact sont conservées douze mois après la fin de la relation commerciale, puis supprimées. Les documents clients sont restitués ou détruits à la clôture de chaque mission.

3. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes de contact et organiser les séances
• Fournir les prestations commandées
• Envoyer les confirmations de séance et les comptes rendus écrits
• Améliorer notre site (uniquement avec votre consentement aux cookies analytiques)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Nous ne les utilisons pas à des fins de prospection commerciale non sollicitée.

Partage avec des tiers : uniquement avec les prestataires techniques indispensables au fonctionnement du site (hébergeur, outil d'analyse le cas échéant), dans le cadre de contrats de sous-traitance conformes à la LPD.

4. Mesures de protection

• Transmission chiffrée des données de formulaire (HTTPS)
• Accès aux données limité aux membres de l'équipe concernés par la mission
• Documents clients stockés sur des systèmes protégés par mot de passe, supprimés à la clôture de la mission
• Notification aux personnes concernées en cas de violation de données, dans les délais légaux prévus par la LPD

5. Cookies

Notre site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (session, préférences) et, avec votre consentement, des cookies analytiques pour mesurer l'audience de manière anonyme. Pour gérer vos préférences, consultez notre politique des cookies.

6. Vos droits

Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie des données que nous détenons vous concernant
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation)
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition — vous opposer à certains traitements
• Retrait du consentement — retirer à tout moment votre consentement aux cookies analytiques

Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : www.edoeb.admin.ch.

7. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des ressources officielles (Confédération, institutions de prévoyance). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de protection des données de ces sites tiers.

8. Personnes mineures

Nos services s'adressent aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous à [email protected].

9. Modifications de cette politique

Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée. Pour les changements importants, nous vous en informerons par e-mail si vous êtes client actif.

10. Contact pour les questions relatives aux données